全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、地址、供热卡号、用户类型、用户状态、账户余额、使用状态、缴费状态、入住时间、退房时间、用户备注等 |
| 2 | 抄表管理 | 抄表编号、用户编号、抄表时间、本次抄表读数、上次抄表读数、抄表员工号、抄表状态、抄表备注等 |
| 3 | 用能分析 | 用户编号、年份、月份、当月用热量、当月用水量、当月用气量、当月用电量、用能费用、用能分析备注等 |
| 4 | 缴费管理 | 缴费编号、用户编号、缴费时间、缴费金额、缴费方式、操作员工号、缴费状态、缴费备注等 |
| 5 | 报修管理 | 报修编号、用户编号、报修时间、报修类型、报修内容、维修状态、维修人员工号、维修时间、报修备注等 |
| 6 | 预警管理 | 预警编号、用户编号、预警时间、预警类型、预警内容、处理状态、处理人员工号、处理时间、预警备注等 |
| 7 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备类型、所属供热站、设备状态、设备安装时间、设备维护时间、设备报废时间、设备备注等 |
| 8 | 工单管理 | 工单编号、用户编号、工单类型、工单内容、派单时间、派单人员工号、维修人员工号、完成时间、工单状态、工单备注等 |
| 9 | 投诉管理 | 投诉编号、用户编号、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员工号、处理结果、处理时间、投诉备注等 |
| 10 | 统计分析 | 统计编号、统计时间、统计类型、统计内容、统计结果、统计备注等 |
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