*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、联系电话、地址、户型、面积、供热方式、供热费用、余额、用户状态、开户时间、备注等 |
2 | 缴费管理 | 订单编号、用户ID、缴费金额、缴费方式、缴费时间、操作员、备注等 |
3 | 抄表管理 | 表编号、用户ID、抄表时间、抄表读数、操作员、备注等 |
4 | 计费管理 | 订单编号、用户ID、期间、用量、单价、费用、状态、备注等 |
5 | 报修管理 | 报修单号、用户ID、报修内容、报修时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
6 | 维修记录 | 记录编号、报修单号、用户ID、报修内容、报修时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
7 | 投诉管理 | 投诉单号、用户ID、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
8 | 统计分析 | 统计类型、统计周期、统计结果、备注等 |
9 | 资金统计 | 统计类型、统计周期、统计结果、备注等 |
10 | 用户查询 | 用户ID、用户名、联系电话、地址、户型、面积、供热方式、供热费用、余额、用户状态、开户时间、备注等 |
11 | 缴费查询 | 订单编号、用户ID、缴费金额、缴费方式、缴费时间、操作员、备注等 |
12 | 抄表查询 | 表编号、用户ID、抄表时间、抄表读数、操作员、备注等 |
13 | 计费查询 | 订单编号、用户ID、期间、用量、单价、费用、状态、备注等 |
14 | 报修查询 | 报修单号、用户ID、报修内容、报修时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
15 | 维修查询 | 记录编号、报修单号、用户ID、报修内容、报修时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
16 | 投诉查询 | 投诉单号、用户ID、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
17 | 系统设置 | 用户类型、权限设置、系统参数、操作日志、备注等 |
18 | 短信通知 | 用户ID、通知内容、通知时间、备注等 |
19 | 网络监控 | 设备编号、设备状态、故障信息、备注等 |
20 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备注等 |