*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、联系电话、用户地址、用户类型、欠费状态、缴费记录、余额、客户分类、抄表时间等 |
2 | 抄表管理 | 表具编号、抄表时间、本次抄表读数、上次抄表读数、本次用量、累计用量、抄表人员、操作日期、状态等 |
3 | 计费管理 | 费率类型、计费规则、本期计费读数、上期计费读数、本期用量、费用金额、费用类型、缴费日期、客户名称等 |
4 | 缴费管理 | 缴费记录ID、客户ID、缴费金额、缴费日期、缴费方式、操作员、收费单位、收费状态等 |
5 | 欠费管理 | 欠费ID、客户名称、欠费金额、欠费日期、欠费状态、催费记录、催费方式、催费次数等 |
6 | 故障管理 | 故障ID、故障类型、故障设备、故障描述、故障发生时间、处理人员、处理日期、处理状态、处理结果等 |
7 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备型号、设备状态、设备位置、安装日期、投运日期等 |
8 | 工单管理 | 工单ID、工单内容、工单类型、工单状态、报修时间、派单人员、处理人员、处理意见等 |
9 | 客户服务 | 服务ID、服务类型、服务内容、服务时间、服务人员、反馈意见等 |
10 | 售后服务 | 售后服务ID、售后服务类型、售后服务内容、售后服务时间、售后服务人员、处理结果等 |
11 | 统计分析 | 抄表统计、计费统计、缴费统计、欠费统计、故障统计、设备统计、工单统计、客户服务统计、售后服务统计等 |
12 | 数据查询 | 用户查询、抄表查询、计费查询、缴费查询、欠费查询、故障查询、设备查询等 |
13 | 报表管理 | 抄表报表、计费报表、缴费报表、欠费报表、故障报表、设备报表、工单报表、客户服务报表、售后服务报表等 |
14 | 权限管理 | 用户权限、角色权限、菜单权限、操作权限、数据权限等 |
15 | 日志管理 | 操作日志、登录日志、异常日志、系统日志等 |
16 | 系统设置 | 系统参数设置、抄表参数设置、计费参数设置、缴费参数设置、设备参数设置等 |
17 | 消息推送 | 推送消息ID、推送标题、推送内容、推送时间、推送对象、推送状态等 |
18 | 实时监控 | 设备状态监控、抄表数据监控、计费数据监控、缴费数据监控等 |
19 | 定时任务 | 数据备份、日志清理、消息推送等定时任务等 |
20 | 系统报警 | 设备故障报警、入侵报警、数据异常报警、费用异常报警等 |