全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户电话、用户地址、用户类型、用户状态、缴费记录、用热面积、开始供热日期、终止供热日期、供热单价、供热费用、供热周期、供热状态、抄表日期、上月度数、本月度数、实际用热量、欠费金额等 |
| 2 | 供热计划 | 计划编号、供热开始日期、供热结束日期、计划状态、计划类型、计划备注、执行人员、计划详情等 |
| 3 | 供热设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、设备备注、所属供热站、使用年限、设备维护记录、设备故障记录、设备位置、设备负责人等 |
| 4 | 技术支持 | 支持编号、问题描述、问题状态、问题类型、问题优先级、处理人员、处理日期、问题备注、解决方案、满意度评价等 |
| 5 | 缴费管理 | 缴费编号、用户编号、用户姓名、缴费日期、缴费金额、收费方式、收费人员、收费备注、凭证号、缴费状态等 |
| 6 | 抄表管理 | 抄表编号、用户编号、用户姓名、抄表日期、用热量、度数、抄表人员、抄表状态、抄表备注等 |
| 7 | 报修管理 | 报修编号、用户编号、用户姓名、报修日期、报修问题、报修状态、报修人员、解决日期、解决方案、满意度评价等 |
| 8 | 运行监控 | 监控编号、监控设备、监控日期、运行状态、参数值、告警状态、告警日期、告警详情、告警等级、处理人员、处理日期、处理备注等 |
| 9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话、员工部门、员工职位、入职日期、离职日期、员工状态、员工备注等 |
| 10 | 供热站管理 | 供热站编号、供热站名称、供热站地址、供热站负责人、联系电话、站内设备、站内人员、站点状态、站点备注等 |
| 11 | 投诉管理 | 投诉编号、用户编号、用户姓名、投诉日期、投诉问题、投诉状态、处理人员、处理日期、处理方案、满意度评价等 |
| 12 | 常见问题 | 问题编号、问题标题、问题描述、问题类型、问题答案、添加人员、添加日期、问题状态、解决日期、解决人员等 |
| 13 | 数据分析 | 分析类型、分析日期、分析结果、分析人员、分析备注、统计图表、数据详情等 |
| 14 | 告警管理 | 告警编号、设备编号、设备名称、告警日期、告警详情、告警等级、处理人员、处理日期、处理方案、处理备注等 |
| 15 | 系统设置 | 系统参数、系统日志、系统通知、用户权限、角色管理、操作日志、数据备份、数据恢复、系统更新、系统邮箱等 |
| 16 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、所属部门、购买日期、资产状态、资产位置、资产价值、资产负责人、维修记录、保养记录等 |
| 17 | 工单管理 | 工单编号、工单内容、工单状态、工单类型、指派人员、接单人员、完成日期、工单备注、评价等级、评价内容、处理方案等 |
| 18 | 考勤管理 | 考勤编号、员工编号、员工姓名、考勤日期、签到时间、签退时间、签到状态、签退状态、迟到分钟数、早退分钟数、加班小时数、请假类型、请假小时数、考勤备注等 |
| 19 | 广告推广 | 广告编号、广告名称、广告内容、投放范围、投放开始日期、投放结束日期、投放状态、投放人员、投放备注、点击次数、点击用户等 |
| 20 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作日期、操作内容、操作模块、操作结果、操作IP、操作详情、备注等 |
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