*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、用户类型、手机号码、地址、电子邮箱、缴费记录、使用热量记录、报修记录、预约服务等 |
2 | 缴费管理 | 账单ID、用户ID、缴费金额、缴费日期、缴费方式、缴费状态、欠费记录、预缴费记录、发票信息等 |
3 | 抄表管理 | 抄表ID、户号、抄表日期、当前抄表值、上次抄表值、本次用热量、当前用量、气温、计费方式等 |
4 | 销售管理 | 合同ID、用户ID、合同类型、合同日期、合同金额、付款方式、合同期限、服务类型、客户经理、销售状态等 |
5 | 服务管理 | 服务ID、用户ID、服务类型、服务日期、服务内容、服务反馈、服务评价、负责人、服务状态、处理时间等 |
6 | 售后管理 | 工单ID、用户ID、工单类型、工单日期、工单内容、工单状态、处理时间、技术人员、客户经理、处理结果等 |
7 | 仓库管理 | 物品ID、物品名称、物品类型、物品规格、物品数量、单价、仓库位置、入库日期、出库日期、维护记录等 |
8 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备类型、生产厂家、维护厂家、安装日期、使用年限、维保周期、维保记录、设备状态等 |
9 | 运维管理 | 工单ID、设备ID、工单类型、工单日期、工单内容、工单状态、处理时间、技术人员、处理结果、维修费用等 |
10 | 报表分析 | 报表ID、报表类型、报表日期、报表内容、报表生成时间、报表状态、分析结果、操作员、客户经理、上报位置等 |
11 | 通知公告 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人、状态、阅读人数、阅读状态、备注等 |
12 | 值班管理 | 值班ID、值班人员、值班日期、值班时间、值班内容、客户经理、值班状态、备注等 |
13 | 告警管理 | 告警ID、设备ID、告警类型、告警时间、告警内容、处理人、处理时间、告警状态、备注等 |
14 | 维保管理 | 维保ID、设备ID、维保类型、维保日期、维保内容、维保公司、维保人员、维保费用、维保状态、备注等 |
15 | 能耗管理 | 能耗ID、用户ID、能耗类型、抄表日期、用热量、计费金额、能源费率、能源种类、结算方式、结算周期等 |
16 | 投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉日期、投诉内容、处理人、处理时间、投诉状态、备注等 |
17 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数类型、参数值、参数描述、操作人、设置时间、参数状态、备注等 |
18 | 数据统计 | 统计ID、统计类型、统计周期、统计日期、统计内容、统计结果、统计人员、统计时间、备注等 |
19 | 安全管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
20 | 日志管理 | 日志ID、操作用户、操作时间、操作内容、操作类型、操作IP、操作状态、备注等 |