全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户电话号码、用户地址、用户用气方式、燃气热水器编号、安装日期、使用状态、用户类型、用户备注等 |
| 2 | 热水器管理 | 热水器编号、热水器型号、热水器品牌、燃气类型、安全检测日期、燃气表号、使用状态、热水器备注等 |
| 3 | 维修管理 | 报修单号、用户编号、热水器编号、报修日期、维修状态、维修人员、维修内容、维修费用、维修备注等 |
| 4 | 安全检测 | 检测单号、用户编号、热水器编号、检测日期、检测结果、检测备注等 |
| 5 | 订单管理 | 订单编号、用户编号、热水器编号、下单日期、内容/型号、订单状态、订单金额、订单备注等 |
| 6 | 客户投诉 | 投诉编号、用户编号、投诉日期、投诉内容、处理状态、处理人员、处理意见、处理结果、处理备注等 |
| 7 | 售后服务 | 服务单号、用户编号、热水器编号、服务日期、服务内容、服务状态、服务人员、服务费用、服务备注等 |
| 8 | 收款管理 | 收款单号、用户编号、热水器编号、金额、收款日期、收款方式、收款备注等 |
| 9 | 发票管理 | 发票编号、用户编号、热水器编号、发票日期、发票金额、发票抬头、发票状态、发票备注等 |
| 10 | 退款管理 | 退款单号、用户编号、热水器编号、退款日期、退款金额、退款状态、退款备注等 |
| 11 | 换热工程管理 | 工程编号、用户编号、热水器编号、安装日期、工程状态、工程费用、工程备注等 |
| 12 | 统计报表 | 报表编号、用户数量、热水器数量、维修数量、检测数量、订单数量、投诉数量、服务数量、收款数量、发票数量、退款数量、工程数量等 |
| 13 | 权限管理 | 用户角色、用户权限、角色权限、权限级别等 |
| 14 | 系统日志 | 日志编号、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等 |
| 15 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份路径、恢复日期、恢复路径等 |
| 16 | 系统设置 | 系统参数、系统配置、系统状态、系统时间、系统信息等 |
| 17 | 通知提醒 | 提醒编号、提醒时间、提醒内容、提醒方式、提醒状态等 |
| 18 | 费用管理 | 用户编号、热水器编号、费用类型、费用金额、费用日期、费用状态、费用备注等 |
| 19 | 数据字典管理 | 字典编号、字典名称、字典值、字典状态、字典备注等 |
| 20 | 报警管理 | 报警编号、用户编号、热水器编号、报警时间、报警内容、报警级别、报警状态、报警备注等 |
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