*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名称、用户地址、用户电话、用户类型、合同起始日期、合同终止日期、缴费状态、欠费金额等 |
2 | 缴费管理 | 用户名称、缴费日期、缴费金额、缴费方式、收据编号、收款人员、缴费状态等 |
3 | 用热统计 | 用户名称、用热量、用水量、用气量、用电量、计费日期、计费单位、单位价格、用热费用、用水费用、用气费用、用电费用等 |
4 | 抄表管理 | 用户名称、抄表日期、抄表人员、用热量、用水量、用气量、用电量等 |
5 | 报修管理 | 用户名称、报修日期、报修人员、报修内容、维修人员、维修日期、维修结果、维修费用等 |
6 | 预约安装 | 用户名称、预约日期、安装人员、预约内容、安装日期、安装结果、安装费用等 |
7 | 发票管理 | 用户名称、发票日期、发票编号、发票金额、开票人员、发票状态等 |
8 | 合同管理 | 用户名称、合同起始日期、合同终止日期、合同类型、合同金额、合同状态、合同编号等 |
9 | 违约处理 | 用户名称、处理日期、处理内容、处理金额、处理人员等 |
10 | 投诉处理 | 用户名称、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果等 |
11 | 系统管理 | 用户名称、角色名称、权限设置、用户密码、日志记录、系统设置、数据备份恢复等 |
12 | 设备管理 | 设备名称、设备编号、设备类型、设备状态、安装日期、维修日期、维修人员、维修费用等 |
13 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、处理人员、完成日期、工单状态、处理结果等 |
14 | 资产管理 | 资产名称、资产编号、资产类型、资产状态、购入日期、报废日期、报废原因等 |
15 | 告警管理 | 告警编号、告警类型、告警内容、告警时间、处理人员、处理结果等 |
16 | 报表统计 | 统计日期、统计类型、统计数据1、统计数据2、统计数据3、统计数据4、统计数据5等 |
17 | 采购管理 | 采购编号、采购日期、采购内容、采购数量、采购价格、采购人员、采购状态等 |
18 | 材料库存 | 材料名称、材料编号、材料类型、入库日期、出库日期、入库数量、出库数量、材料单价、材料总价等 |
19 | 售后服务 | 用户名称、服务类型、服务内容、服务日期、服务人员、服务结果等 |
20 | 投诉回访 | 用户名称、投诉日期、投诉内容、回访日期、回访人员、回访结果等 |