全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、用户编号、联系方式、地址、用户类型、供热面积、费用明细、缴费记录、用户状态、欠费金额、用户备注等 |
| 2 | 缴费管理 | 用户编号、缴费金额、缴费方式、缴费时间、操作人员、缴费状态、收据编号、备注等 |
| 3 | 抄表管理 | 用户编号、抄表日期、抄表数值、抄表人员、抄表备注等 |
| 4 | 供暖计划管理 | 供暖计划编号、计划名称、开始日期、结束日期、供暖类型、温度设定、补贴金额、计划状态、备注等 |
| 5 | 物料领用管理 | 领用人员、领用日期、领用物料、领用数量、物料来源、备注等 |
| 6 | 工单管理 | 工单编号、用户编号、工单类型、工单内容、工单状态、处理人员、创建时间、备注等 |
| 7 | 故障报修管理 | 报修人员、报修时间、故障类型、故障描述、故障状态、处理人员、处理时间、备注等 |
| 8 | 报表统计 | 日期范围、统计类型、统计指标、报表格式、导出方式、备注等 |
| 9 | 告警管理 | 告警编号、告警内容、告警级别、告警时间、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
| 10 | 值班管理 | 值班日期、值班人员、班次、备注等 |
| 11 | 设备管理 | 设备编号、设备类型、设备状态、安装日期、设备位置、设备参数、设备备注等 |
| 12 | 巡检管理 | 巡检人员、巡检日期、巡检内容、巡检结果、巡检备注等 |
| 13 | 系统设置 | 用户管理、权限管理、系统参数设置、数据备份、日志管理、系统更新、系统通知、系统备忘录等 |
| 14 | 报警设置 | 告警规则、告警方式、告警接收人、告警处理流程、告警备注等 |
| 15 | 数据分析 | 数据类型、分析方法、分析结果、数据图表、分析时间周期、分析备注等 |
| 16 | 费用管理 | 费用类型、费用金额、费用周期、计费方式、计费标准、费用备注等 |
| 17 | 短信通知 | 接收人、发送时间、短信内容、发送状态、发送结果、备注等 |
| 18 | 客户服务 | 客户姓名、联系方式、问题类型、问题描述、处理人员、处理状态、处理时间、备注等 |
| 19 | 评价反馈 | 用户编号、评价内容、评价等级、评价时间、回复内容、回复人员、回复时间、备注等 |
| 20 | 系统日志 | 日志类型、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、备注等 |
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