*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、手机号码、地址、供热面积、缴费状态、用户类型、缴费记录、用户投诉、供热合同编号等 |
2 | 仪表管理 | 仪表ID、用户ID、仪表类型、仪表读数、安装日期、抄表人员、抄表日期、仪表状态、仪表上次读数等 |
3 | 缴费管理 | 缴费ID、用户ID、缴费金额、缴费日期、缴费方式、缴费状态、发票号码、收款人员、收据号码等 |
4 | 供热计量 | 用户ID、仪表ID、计量日期、当前计量值、上次计量日期、上次计量值、计量单位、单位价格、计量状态等 |
5 | 报修管理 | 维修单ID、用户ID、报修日期、维修人员、维修内容、维修状态、费用、受理部门、受理人员、完成日期等 |
6 | 投诉管理 | 投诉单ID、用户ID、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果、评价等级、处理时限等 |
7 | 房屋管理 | 房屋ID、房屋地址、房屋面积、房屋楼栋号、房屋单元号、房屋层数、房屋类型、房主姓名、房主电话等 |
8 | 供热费用计算 | 用户ID、计费规则、计费周期、计费开始日期、计费结束日期、供热天数、总供热费用、缴费金额、欠费金额等 |
9 | 抄表管理 | 抄表ID、仪表ID、用户ID、抄表日期、抄表人员、抄表读数、抄表状态、抄表备注、上次抄表日期、上次抄表读数等 |
10 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备型号、设备状态、设备厂家、设备维修记录、安装日期、维修人员、维修费用、设备位置等 |